Написати нам
Написати нам

Your message has been sent sucessfully

Обслуговування по гарантії

Наша компанія гарантує прекрасний зовнішній вигляд зі збереженням усіх своїх експлуатаційних функцій продукції протягом 12 місяців для дверей з моменту доставки.

Умови гарантії міжкімнатних дверей: 

Випадок визнається гарантійним (за умови правильної експлуатації і дотриманні техніки монтажу):   

  • Зміна геометрії; 
  • Руйнування конструкції;
  • При виникненні відшарування і тріщин в шпоні шириною більше 1 мм.

Випадок не визнається гарантійним (і тягне за собою зупинку гарантії):

  • Якщо пошкодження носить механічний характер, або внаслідок механічних впливів;
  • Зміна конструкції, зміна встановлених заводом-виробником розмірів дверного полотна шляхом його підрізування по висоті і / або ширині;
  • Внаслідок порушення технологічного процесу проведення внутрішніх оздоблювальних робіт (обклеювання шпалер, штукатурка стін, укладання плитки і т.д.). Рекламації по дверях встановленим в таких приміщеннях розгляду не підлягають, і покупець самостійно несе відповідальність за збереження зовнішніх і експлуатаційних властивостей купленого товару;
  • Неправильна експлуатація, порушення технології установки і монтажу.

Умови гарантії вхідних дверей: 

Виробник гарантує відповідність виробу вимогам Конструкції будинків і споруд. Двері металеві протиударні вхідні в квартири і на вулицю. Загальні технічні умови ". Гарантійний термін надійної роботи дверей 12 місяців від дня покупки за умовою виконання правил безпеки, установки і експлуатації. Гарантія не поширюється на комплектуючі, придбані замовником самостійно. Гарантія діє лише в разі наявності у замовника заповненого гарантійного талона, який підтверджує, що монтаж зроблений фахівцями регіональних торгових представництв Компанії «Door.UA».

Випадок не визнається гарантійним (і тягне за собою зупинку гарантії):

  • При порушенні інструкції по монтажу, зберігання та експлуатації;
  • При наявності механічних пошкоджень, викликаних неправильним користуванням або діями третіх осіб;
  • За умови монтажу, ремонту або наладки, здійснених не фахівець регіональних торгових представництв компанії "Door.UA";
  • При пошкодженнях вироби, викликаних форсмажорними обставинами, різноманітними стихійними факторами, пожежею тощо, дією хімічних і абразивних речовин;
  • При пошкодженні, втраті або внесення змін до даного документу не фахівцями регіональних торгових представництв компанії "Door.UA".

Усунення дефектів, які виникли не з вини виробника, а також післягарантійне обслуговування виконується фахівцями регіональних торгових представництв компанії "Двері Белорусcіі" і оплачується Замовником згідно прайсу даних робіт.

Важливо!  Гарантія є дійсною при наявності платіжних документів і оригіналу рахунку-фактури до цієї рекомендацією з печаткою фірми-продавця. Якщо випадок буде визнаний гарантійним, то ремонт виконується безкоштовно. Покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дати покупки. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, ярлики і платіжний документ.

Рекомендації по експлуатації, зберігання і безпосередньо дверних блоків

Шановний покупець, Ви придбали двері в компанії «Door.UA». Двері, що продаються нашою компанією, виготовлені з натуральних матеріалів, і як наслідок, вимагають правильного ставлення до себе. Наведені нижче правил транспортування, складування і установки дверного блоку гарантує його тривалу і безпроблемну експлуатацію, а також застосування умов гарантійного обслуговування: 

  • Установкою дверного блоку повинні займатися фахівці, які пройшли навчання і мають відповідну кваліфікацію;
  • Дверні полотна необхідно берегти від попадання прямих сонячних променів, високих температур і намокання;
  • Переміщення дверей проводиться тільки у висячому положенні або за допомогою механічних засобів (візки та ін.) Переміщення двері волоком не допускається;
  • Установка дверного блоку повинна здійснюватися в приміщенні з нормальною вологістю, в якому не повинно бути надмірної сухості або підвищеної температури.  ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ встановлювати двері під час або до проведення ремонтних робіт (оштукатурювання, фарбування, обклеювання шпалер, укладання плитки і т.д.), а так само протягом трьох днів після їх завершення;
  • Рекомендується на 3-4 дні покласти двері в приміщення, де вони будуть встановлені, для вирівнювання параметрів вологості і температури; Експлуатація міжкімнатних дверей повинна здійснюватися у внутрішніх приміщеннях з вологістю повітря не більше 65% при температурі від 15С до 40С;  
  • Експлуатація металевих вхідних внутрішніх дверей повинна здійснюватися у внутрішніх приміщеннях при температурі від -30 ° С до + 40 ° С.  Експлуатація металевих вхідних вуличних дверей повинна здійснюватися при температурному режимі від -30 ° С до + 40 ° С з обов'язковим встановленням навісу або козирка, який є захистом від атмосферного впливу (під прямими променями, прямого попадання снігу і дощу);

В процесі експлуатації дверних полотен, коробки, лиштви не повинні застосовуватися механічні методи впливу на них, що викликають їх пошкодження. 

 

Підписуйтесь, щоб дізнаватись першим про акції та знижки ...

міжкімнатні двері міжкімнатні двері міжкімнатні двері міжкімнатні двері міжкімнатні двері міжкімнатні двері